Bagaimana Tinvio Singapura melakukan otomatisasi di berbagai aspek manajemen pasokan

Tinvio membangun platform komunikasi yang dibuat semata-mata untuk mempermudah proses dari pemasok ke pedagang

Bisnis ritel, terutama yang terus-menerus perlu menyimpan rak dan inventaris mereka, seperti industri makanan dan minuman (F&B), terus-menerus berhubungan dengan pemasok mereka untuk menjaga bisnis mereka tetap bertahan. Tetapi sederhana seperti kelihatannya, proses ini membutuhkan waktu dan juga rentan terhadap beberapa kesalahan manusia dari mulai pesanan hingga pengiriman. Tinvio, sebuah startup komunikasi dan perdagangan yang berkantor pusat di Singapura, telah mendigitalkan pengalaman ini dengan membuat platform di mana pedagang dapat berinteraksi dan bertransaksi dengan semua pemasok mereka dalam satu interface.

Ajay Gopal, founder sekaligus CEO Tinvio, berbagi bahwa sebagian besar pemilik restoran melihat-lihat dapur mereka, memperkirakan berapa banyak yang akan mereka pesan dan menelusuri melalui Whatsapp mereka untuk mencari pemasok yang berbeda. Perwakilan penjualan pemasok tersebut kemudian akan mentransfer rincian melalui email ke kantor pusat, sebelum menuju ke sistem perencanaan sumber daya pemasok atau sistem manajemen gudang.

“Jadi ini adalah proses yang memiliki beberapa kelemahan dari  sisi manusia dan beberapa titik untuk kesalahan, dan itu sama sekali tidak dapat dilacak. Jadi jika besok seseorang berkata, 'Oh, itu adalah kesalahan dengan pesanan' dan ingin mencoba mencari tahu siapa yang salah, itu semacam perburuan angsa di mana Anda perlu melihat melalui percakapan WhatsApp dan mencari tahu apa yang salah , ”Tambah Ajay.

Tinvio menawarkan aplikasi obrolan-ke-pemesanan yang dapat menggantikan ini. Ini juga mencakup fitur cerdas di mana pedagang dapat meninjau transaksi masa lalu lewat data terstruktur sehingga pedagang tidak selalu perlu mengetikkan pesanan mereka. Pengguna juga akan dapat melacak pesanan mereka dan mengotomatiskan faktur mereka. Mereka juga dapat membuat laporan pesanan mereka yang disesuaikan melalui aplikasi berdasarkan transaksi ini.

"Jika Anda ingin melakukan pemesanan, miliki riwayat transaksi hitam-putih yang jelas, laporkan masalah dengan sangat jelas daripada menggunakan teks, mari gunakan format yang sangat terstruktur sehingga selalu ada visibilitas, akuntabilitas, dan transparansi," kata Ajay .

Dia juga menambahkan bahwa mereka mengambil banyak peluang dari UKM yang ingin mendigitalkan rantai pasokan mereka, terutama ketika pandemi COVID-19 muncul. Sebagian besar klien Tinvio berada di F&B, klinik medis, ritel, dan toko makanan ringan. Aplikasi Tinvio bebas digunakan kecuali klien mereka meminta alur kerja khusus.

“Kami ingin meyakinkan orang untuk menggunakan [platform komunikasi sosial] untuk percakapan gaya hidup mereka dan menggunakan Tinvio untuk semua pengalaman pesanan. Itulah yang kami pikirkan sebagai tantangan terbesar dalam hal meyakinkan orang untuk bergabung dalam pandangan kami, ”kata Ajay. “Namun, kami memiliki manfaat membangun dan merancang produk yang memecahkan serangkaian kasus penggunaan yang sangat spesifik untuk pelanggan kami."

Pada bulan April, Tinvio mengantongi $ 5,5 juta yang dipimpin oleh program akselerator Sequoia Capital. Ini membawa jumlah total dana menjadi $ 6,5 juta sejak mereka mulai di bulan Juli 2019. Dana segar akan digunakan untuk menambahkan lebih banyak fitur dalam aplikasi mereka, menangani lebih banyak kelemahan pada sisi pemasok pedagang, seperti pembuatan kembali faktur secara manual, penggunaan uang tunai dan cek, serta pencarian manual untuk pemasok baru.