PT Kurnia Ciptamoda Gemilang meraih gelar Apparel Retailer of the Year - Indonesia di Retail Asia Awards 2024

Perusahaan ini merevolusi ritel di Indonesia dengan teknologi Smart Fitting Room.

PT Kurnia Ciptamoda Gemilang  meraih gelar bergengsi Apparel Retailer of the Year - Indonesia di Retail Asia Awards 2024. Penghargaan ini merupakan bukti dari langkah-langkah inovatif perusahaan dalam teknologi ritel, terutama melalui penerapan teknologi smart fitting room yang terdepan.

Perusahaan yang memulai lebih dari 25 tahun yang lalu dengan satu brand,  kini PT Kurnia Ciptamoda Gemilang telah berkembang menjadi kekuatan besar dengan portofolio yang beragam, termasuk brand-brand bergengsi seperti Charles & Keith, PEDRO, EA7 Emporio Armani, Pomelo, dan Armani Exchange. Trajektori perusahaan mencerminkan komitmen yang mendalam terhadap inovasi dan kepuasan pelanggan, elemen-elemen yang telah mendorong pertumbuhan yang luar biasa meskipun tantangan global yang timbul akibat pandemi.

Sorotan dari inovasi terbaru PT Kurnia Ciptamoda Gemilang adalah teknologi smart fitting room, sebuah solusi ritel futuristik yang menggabungkan kenyamanan dengan pengalaman belanja yang dipersonalisasi. Smart fitting room ini dilengkapi tablet interaktif yang memungkinkan pelanggan memilih pakaian dengan mudah tanpa meninggalkan kenyamanan ruang ganti. Staf toko membantu dengan segera mengantarkan barang yang dipilih langsung ke ruang ganti, sehingga meningkatkan pengalaman belanja dan mendorong pembelian lebih lanjut.

Teknologi smart fitting room tidak hanya mengubah cara pelanggan berinteraksi dengan produk, tetapi juga secara signifikan meningkatkan efisiensi toko dan alur pelanggan. Kemajuan teknologi ini merupakan bagian dari strategi lebih luas perusahaan untuk menetapkan standar baru dalam industri ritel dengan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui solusi inovatif.

Komitmen PT Kurnia Ciptamoda Gemilang terhadap kualitas dan keunggulan juga terlihat dalam pencapaiannya di bidang manajemen kualitas, keamanan, kesehatan, dan keselamatan. Perusahaan ini telah memperoleh sertifikasi ISO 9001:2015 untuk manajemen kualitas, ISO 27001:2013 untuk sistem manajemen keamanan informasi, dan ISO 45001:2018 untuk manajemen kesehatan dan keselamatan kerja. Sertifikasi ini menegaskan dedikasinya untuk mempertahankan standar operasi dan perawatan pelanggan tertinggi.

Meskipun lingkungan ritel yang penuh tantangan, PT Kurnia Ciptamoda Gemilang telah menunjukkan ketahanan dan keberhasilan, mencapai peningkatan penjualan sebesar 54% selama lima tahun terakhir. Secara khusus, pada 2022, perusahaan melaporkan peningkatan penjualan sebesar 111% dibandingkan pada 2020, dengan brand-brand  seperti Charles & Keith, PEDRO, dan EA7 Emporio Armani memimpin dengan tingkat pertumbuhan yang signifikan. Lonjakan ini berlanjut hingga 2023, dengan kinerja penjualan mencatatkan peningkatan sebesar 20% dibandingkan tahun sebelumnya.

Selain angka-angka tersebut, kesuksesan perusahaan dibangun atas dasar pemberdayaan karyawan dan inisiatif yang berpusat pada pelanggan. Melalui akademi ritel dan program kesejahteraan, PT Kurnia Ciptamoda Gemilang berinvestasi dalam tenaga kerjanya dalam memupuk budaya pertumbuhan dan keterlibatan yang mendorong agenda berpikir untuk maju.

Saat PT Kurnia Ciptamoda Gemilang terus berinovasi dan memimpin pasar ritel Indonesia, perusahaan tetap berkomitmen untuk memberikan layanan dan pengalaman yang luar biasa yang sesuai dengan kebutuhan konsumen modern. Pengenalan teknologi smart fitting room hanyalah salah satu dari banyak inisiatif yang telah memperkuat posisinya sebagai pemimpin dalam inovasi ritel. Ke depan, perusahaan siap untuk pertumbuhan dan pengaruh lebih lanjut untuk terus membentuk lanskap ritel di Indonesia dan sekitarnya.

Penghargaan luar biasa di Retail Asia Awards 2024 ini tidak hanya merayakan pencapaian PT Kurnia Ciptamoda Gemilang, tetapi juga menetapkan tolok ukur untuk inovasi dan keunggulan di sektor ritel Asia.

The Retail Asia Awards is presented by Retail Asia Magazine. To view the full list of winners, click here. If you want to join the 2025 awards programme and be acclaimed for your company's exceptional products or initiatives in the Retail industry, please contact Jane Patiag at [email protected].