, Singapore

Always ask consumers to leave online reviews: study

In the US, 82% of adults say they read online reviews before visiting a local business, while 84% of people trust online reviews as much as a personal recommendation, according to a study by Optimum Feedback titled Online Reviews in Numbers: 2017 Edition.

Additionally. 67% of shoppers consider one to three bad online reviews enough to make them not want to buy a product or engage in a service. Customers are also likely to spend 31% more on a business with “excellent” reviews.

The study also shows 7 out of 10 respondents will leave a review if they are asked to and it suggests companies should look into automating this.

Released in June 2017, the study examines the impact and nuances of online consumer reviews.

Bryan O’Neil, managing partner, Optimum Feedback said: “Being in the online reputation management industry, we have long noticed that reliable, good and easy to process information about consumer reviews is very rare. There are some studies out there but most appear to concentrate around a few specific elements of consumer reviews, rather than communicating the full picture.”

The study can be found at https://optimumfeedback.com/blog/online-reviews-numbers-2017-edition.

Swarovski menguasai TikTok untuk perluas skala luxury di kalangan Gen Z

Produsen Kristal asal Austria ini bekerja sama dengan influencer untuk menjangkau pasar Singapura.

Foodpanda mengotomatisasi ‘dark stores’ di Singapura untuk mempercepat pengiriman

Gudang 24/7-nya memastikan pemenuhan pesanan sepanjang waktu.

Peritel Singapura masuk pasar Thailand dan Malaysia melalui Shopee dan Lazada

Menjual di platform-platform ini jauh lebih murah dibandingkan membuka toko fisik.

Dear Me Beauty berencana membuka flagship store

Store ini dapat menjadi fondasi bagi pertumbuhan pasar yang lebih luas.

Rakuten menggunakan robot otonom untuk meningkatkan pengiriman tahap akhir

Mereka dapat melakukan pengiriman pada malam hari dan saat cuaca buruk berkat sensor LiDAR.

Erajaya Digital membuka toko elektronik terbesarnya

Cabang ini merupakan toko konsep ke-80 dari sekitar seribu cabang yang tersebar di seluruh Indonesia.

Pasar perawatan hewan peliharaan melejit di Singapura

Mereka menghabiskan uang untuk pelajaran renang, yoga hewan, pilates, dan lainnya.

Jaringan makanan cepat saji asal Cina membidik listing di Hong Kong

Mereka menggunakan kota ini sebagai tempat uji coba untuk ekspansi lebih lanjut ke luar negeri.