The Future of Retail CX has arrived: Is your business ready for the challenge?

Zendesk to spearhead discussion on leveraging messaging in the retail landscape.

The digital dynamic in Asia’s market continues to grow at a rapid rate, further accelerated by lockdowns caused by the COVID-19 pandemic. 

Businesses are now challenged to reach customers in a low physical contact world and still make the experience enjoyable for consumers.  Keeping consistent contact with customers is now a must for businesses as consumers demand more real time response for their needs.

Gathering industry leaders in customer experience and client care, Zendesk is hosting a 60-minute webinar titled The CX Era: Creating end-to-end digital experiences for retail customers to discuss the value of messaging in the retail landscape and adopting good messaging practices.

Zendesk is inviting various heads in the customer experience and customer care division of top firms to discuss customer engagement, boost agent efficiency and talk about the best tools to help work faster and smarter.

The CX Era: Creating end-to-end digital experiences for retail customers webinar is set to commence on 8 December 2021, 3PM SGT.

Follow the link for more news on

Kawan Lama Indonesia mengaburkan batas antara belanja online dan offline

Pengunjung  platform e-commerce grup, Ruparupa.

K3Mart memadukan budaya Korea dan produk UMKM lokal dalam satu gerai

Convenience store itu menyediakan perbandingan produk impor dan produk lokal sebesar 50:50 di 30 outlet mereka.

Meningkatkan penelusuran dan efisiensi manajemen inventaris dengan barcode 2D GS1

Barcode 2D ini berfungsi sebagai penyimpanan data yang kompak.

The Coffee Bean & Tea Leaf menyeimbangkan kualitas dan kenyamanan melalui produk ritel

Mereka memperluas rangkaian produk termasuk berbagai kopi single-origin yang disesuaikan dengan preferensi pemanggangan yang berbeda.

KCG menguasai brand positioning untuk segmen premium di Indonesia

Mereka mengadopsi solusi berbasis teknologi terbaru untuk sukses mengelola 92 toko ritel di 20 kota di Indonesia.

Ini alasan brand-brand mewah meningkatkan investasi AI

Sektor ini telah menginvestasikan lebih dari $360 juta dalam AI selama tiga tahun terakhir.

Bacha Coffee menguasai retail kaya sensorik di Jakarta

Memadukan warisan dan kemewahan, Bacha Coffee Plaza Senayan menghadirkan pengalaman unik bagi pecinta kopi Indonesia.

Bagaimana WCT Malls meningkatkan penjualan tenant melalui pemasaran terarah

Melalui pemasaran terarah, mal ini meningkatkan penjualan tenant dan tingkat okupansi.